租车出事故无奈私了　赔偿对方1500元

去年10月27日，赵先生在苏州某公司租了一辆别克君越轿车，租期为2天，每天租金是409元。赵先生是老租车户，考虑到可能存在的出行风险，租车的同时他购买了基本保险和不计免赔险。

当天晚上7点，赵先生开车行驶在靠近徐州机场的高速公路上，变道时不慎和一辆山东济宁的白色别克英朗轿车发生碰擦，双方车身都受到轻微损伤，君越车的刮痕似乎更加明显。由于事故的主要责任在赵先生一方，赵先生马上打通了苏州租车公司的电话，询问该怎么办。对方告诉他，立即向当地“110”报警，并向保险公司报案。于是，当晚7点54分，赵先生拨打了“110”。接线员说，事故发生地属徐州铜山县交警大队管辖，交警会和他们联系。随后，赵先生又向保险公司报案。对方在核对了相关信息后告诉他，苏州租车公司的保单没有续保，已经失效，因此无法立案。

在赵先生报案时，英朗车主也报了警。过了一会儿，英朗车主接到交警电话，说考虑到仅是一点小小的碰擦，建议双方协商解决。由于交警迟迟不到场，而且保险公司称保单已经失效，赵先生与英朗车主协商后只能选择私了。赵先生付给对方1500元赔偿款，对方打了收条。此后双方各自赶路。

还车不容易　赔付费用一大堆

第二天一早，赵先生再次打电话给苏州租车公司，质问对方，为什么把没有续保的车租给自己，对方核实相关材料后告诉赵先生：“保险并没有过期，只是前期在杭州投保，后来转到北京投保了，不知为何保险公司那边没能反映出来。”

回到苏州后，赵先生与苏州租车公司结账，因发生事故未能及时还车，赵先生多付了一天租车费；同时，由于君越车碰擦受损，公司方因修车又收了赵先生2天的停运损失费。至于维修费用，公司方以保险公司的定损不足600元为由，又扣了赵先生500多元的修车费。

赵先生认为，修车一天就能搞定，为什么要收两天停运损失费？并要求公司拿出维修发票，而租车公司以“发票交给保险公司理赔”为由拒绝出示。经多次交涉无果后，赵先生向苏州消保部门求助，要求租车公司承担自己赔偿给英朗车主的1500元，出示君越车维修清单、发票，退还多收的1天停运损失费和维修费用等。

租车公司

私了赔付收到的是白条　公司肯定不能承担

消保部门受理后认为，既然租车公司收了赵先生的保险费，赵先生却无法向保险公司报案，该公司肯定负有责任，于是就与该公司联系调解。对此，租车公司赵经理认为，赵先生与英朗车主私了赔付收到的是一张白条，公司肯定不能承担；由于受损君越车有3处划伤，一天确实修不好，如果谁能一天修好，他愿意双倍返还维修费。

不过，赵经理承认，保险公司方面确实有责任，这次用户是有点吃亏，并提出了两种解决方案，一是用户走法律途径，公司再去告保险公司；二是考虑到赵先生是老客户，公司愿意以每次租车时每天优惠100元，共优惠1000元。

赵先生表示，不接受租车公司方的解决方案，要求当场解决。最后经商议，租车公司方同意一次补偿赵先生1000元现金。赵先生表示接受。该投诉终告了结。